Нет, чтобы совершать покупки через прямое сотрудничество, вам не обязательно быть пользователем Onex.
В разделе «Отследить заказ» вы сможете видеть статус доставки вашего заказа, а также оплатить стоимость доставки.

Нет, вы можете отслеживать доставку вашего заказа в разделе «Отследить заказ» или в разделе «Заказы» на Pinduoduo.

После того как заказ(ы) прибудут в Армению, вы получите пятизначный код по SMS от Onex. В приложении Onex на главной странице вы увидите кнопку «Оплата Pinduoduo». Нажмите на кнопку, введите полученный в сообщении пятизначный код и оплатите стоимость доставки заказа(ов).

У Onex есть 737 пунктов выдачи по всей Армении:

15 пунктов выдачи
93 смарт-локера
629 отделений HayPost

Адреса можно посмотреть здесь.
Также доступна услуга «Доставка на дом».

После прохождения таможенного досмотра и соответствующего оформления, доставка заказов в пределах Еревана до пунктов выдачи осуществляется за 1 рабочий день, а по регионам — до 4 рабочих дней.

Наш склад в Китае работает 7 дней в неделю с 09:00 до 17:30 (GMT+8).

Нет, трекинг номер не нужно добавлять на вашей личной странице Onex.

Для заказов на сумму до 1000 юаней система взимает комиссию за банковский перевод в размере 3% от общей стоимости товара. Для больших значений расчетный процент может увеличиться.

Нет, это невозможно. В случае такой проблемы необходимо зарегистрироваться с другого телефона.

Обычно возврат осуществляется в течение 45 дней.

Скорее всего, у продавца нет Вашего товара. В таких случаях необходимо связаться с ним, и если Вы не получите ответ, Вы можете подать заявку на возврат средств.

В этом случае необходимо связаться с продавцом, а также подать заявку о возврате, указав проблему.

Необходимо написать продавцу и открыть case, так как скорее всего товар не был отправлен.

Необходимо написать продавцу и открыть case.

Поскольку Pinduoduo можно использовать только на телефоне, для перевода Вам необходимо сделать скриншот страницы, которую Вы хотите перевести, и перевести ее с помощью приложения Google Translate.